Elbette halkla ilişkilerde başarının ön koşulu, halkla ilişkilerin bütün aşamalarında titiz davranmak ve gerekleri yerine getirmektir. Halkla ilişkilerde başarıya koşarken ihtiyacını olan bilgileri özetle size hatırlatmayı amaçlayan kısa bir sunum hazırladık. Umarım işinize yarar.
Etkisi artarak devam eden küresel ekonomik kriz, yerel boyutta da finansman ve kredi sıkıntısını beraberinde getirdi. Ekonomideki daralma, müşterinin bütçesinde, pazarlama iletişimi kaleminde kısıntılara gitmesine yol açarken birçok proje de daha başlamadan bitti.
Peki, yaşanan bu kriz süreci kurum ve sektör adına, yetişmiş elemanların sektöre kazandırılması, yeni satış fırsatları yaratılması, çabuk sonuç alınacak pr projelerine talep yaratılması gibi pek çok noktada yatırıma dönüştürebilir mi? Her durum ve şartta temel prensip iletişimde süreklilik, peki ama kriz ortamında bu, nasıl ve ne şekilde yapılacak?
Bu sorulara ve daha fazlasına yanıt vermek için hazırlanan dokuz maddelik öneri listesi, kriz süresince yapılacaklara dair yol gösterici olurken krizi fırsata dönüştürmenize ve krizden azami verimle çıkmanıza yardım edebilir.
Satış fırsatlarına odaklan
Halkla ilişkiler uzmanı olarak öncelikle şirketin, iş ve pazarlama stratejilerini doğrudan destekleyecek biçimde uyarlanmış PR girişimlerine odaklan, satış takımını doğrudan destekle. Bu doğrultuda, satış takımının müşteri tatminini sağlamasına yardımcı olacak ve müşteriyi yeni satışlara yakınlaştıracak biçimde sonuç getirmesi planlanan halkla ilişkiler taktikleri ve kampanyaları geliştir.
Yazının devamı…
Etkinlik planlamak için yola çıktığımızda bizi başarıya taşıyacak üç temel unsuru inceleyelim.
Kurumun; misyonunun, vizyonunun, ilkelerinin ve hedeflerinin belirlenmesi
Etkinlik planlamanın ilk şartı, kurumun, misyonunu, vizyonunu, ilkelerini, amaçlarını ve hedeflerinin belirlenmiş olup olmadığını kontrol etmektir. Bir eksik varsa tamamlamalı yanlış varsa doğrusu belirlenip buna uygun bir program oluşturmalıdır. Kurum hedeflerini belirlenmişse, uygun etkinliğe karar verilebilir fakat belirlenmemişse, önceliği buna vermelidir. Kurumun misyonu ifadesi kurumun varlık sebebini ortaya koyar, kurumun vizyonu ise kurumun hizmetleri ve ürünleri anlamında gelecekteki talepleri nasıl karşılayacağını ifade eder.
İlkelere baktığımızda kurumun davranışlarını ve politikasını belirleyen faktörleri ifade ettiğini görürüz. İlkeler tüm kurum tarafından benimsenmeli ve ortak değerleri oluşturmalıdır. Kurumun amaçları bir bütün olarak kurumun yönünü belirler.
Yazının devamı…
Küresel ekonomik kriz ve krizle ilgili ardı ardına gelen haberler, herkesi ve bütün işletmeleri tedirgin etmeyi hatta paniğe sürüklemeyi başardı. Oysa biliyoruz ki bu dönemi en az hasarla atlatmanın ilk kuralı soğukkanlı davranmak. Planlama, kriz ve resesyon gibi olağandışı durumlarda önemi bir kez daha artan yönetim fonksiyonudur. Şimdi kararlar almak ve bu kararlar doğrultusunda 2009’u planlamak gerekiyor. Planlanan ve öngörülen başarının sağlanabilmesi için en önemli unsurlardan biri, alınan kararlar doğrultusunda stratejik iletişim planını oluşturmaktır.
Küresel Kriz, çözülmesi gereken Pazarlama Problemlerini yeniden tanımlamanızı gerekli kılıyor.
Yazının devamı…
Gözleriniz kapalı hedefinizi yakalayabilir misiniz?
Planlama yapmadan hareket etmek, gözler kapalı hedefe koşmakla gibidir. Körebe oynamak çok eğlencelidir elbette fakat iş dünyasında bu oyun size büyük kayıplar getirebilir. Bu kayıpların olmaması için planlamaya önem vermeli yani gözlerimizi açık tutmalıyız. Önlenebilir risklere girmenin anlamı var mı? Bu kural bütün yönetsel fonksiyonlar için geçerli. İletişimde de durum aynı.
İletişim için yola çıktığımızda işe başlamadan önce oturup bazı sorulara cevaplar aramalıyız. Ne için? Neden? Hangi kaynaklar kullanılacak? Ne zaman yapılacak? Kimler için yapılacak? Vermek istediğimiz mesaj nedir? İşte bu sorulara verilecek cevaplar doğrultusunda kendimize bir plan oluşturacağız. Cevaplarımız konumuza göre farklılık gösterebileceği gibi bazen bir iki sayfada bitebilir, bazen de elli sayfa sürebilir. Önemli olan sorularımızın cevaplarını dikkatlice düşünmek ve hedefe odaklanmaktır. Aksi halde körebe oynar dururuz.
Yazının devamı…
Anket web ortamında ve http://www.vedea.com.tr/anket/halkla-iliskiler.html adresinde gerçekleştirildi. Ankete katılımı arttırmak için katılan beş ajans ve beş kurum için PRyplu raporu hediye edileceği duyuruldu. Anketin iletişimi mail gruplarında ve mailing yoluyla yapıldı. Ankete katılan 57 kişi oldu.
Ankette yer alan sorular ve sorulara verilen yanıtlar:
Halkla ilişkilerin en önemli aşamalarından birinin planlama olduğunu söyleriz peki bizler PR faaliyetlerimizi yönetirken Planlamaya ne derece önem veriyoruz? Türkiye’nin PR alanında medya planlama hizmeti veren ilk ve tek firması Vedea bir mini anket hazırladı. beş sorudan oluşan bu mini anketi dolduran 5 kurum ve 5 PR ajansına PR planlama raporu olan PRyolu hediye ediyor. Ankete katılmak için bu linki takip edebilirsiniz.
PR ajansımız hedef kitlemizin medya alışkanlıklarına ne kadar vakıf?
Kimi PR ajansları bu sorunun cevabının kendi Know-How’larında gizli olduğunu düşünür ve dile getirirler. Oysa hedef kitle medya alışkanlıklarına ilişkin veriler kapsamlı araştırmalarla elde edilmektedir ve birçok nitelikli PR ajansı bu verilere ulaşmak için “PRyolu” raporu almaktadır.
Vedea Veri Değerlendirme Ve Analiz Ltd. Şti. olarak Marketing Türkiye dergisinin kapak konusuna ışık tutması açısından örnek bir çalışma hazırladık. Her marka için ayrı ayrı yapılması gereken PRyolu raporunun, sadece İnternet ile ilgili olan iki grafiğini örnek olarak hazırladık. Diyelim ki Markamızın hedef kitlesi; 25 yaş üzeri, mesleki eğitimli, serbest ya da ücretli çalışan, AB veya C1 SES grubunda yer alan kadın ve erkekler olsun. Hedef kitlenin medya alışkanlıklarını değerlendirelim.
Günümüzde, belli bir iletişim planı olmayan işletmeler, rekabette bir adım geriden gelmek zorundadır. Başarılı bir iletişim planı, şirketlere kendini hedef kitleye en etkili biçimde anlatma fırsatı verir; kurumsal güvenilirliği artırır; şirket hakkında olumlu bir imaj yaratılmasını sağlar. Ne var ki, iletişim planı hazırlığı, dikkat gerektiren bir süreç olup, bazı tuzaklara açıktır. İşte iletişim planınızı yaparken kaçınmanız gereken beş ölümcül tuzak:
Mesajınızı ve hedefinizi netleştirmeden planlamaya kalkışmanız:
İletişim planı yapabilmenin ilk koşulu, vermek istediğimiz mesajın ve bu mesajın kime verileceğinin netleştirilmesidir. Hedef kitlede belirsizlik ya da kime ulaşırsak kârdır zihniyeti ve mesajda kirlilik, belirsizlik ya da birçok mesajı birden verme telaşı, iletişim planınızın başarısızlığını garanti eder.
Planlamaya yabancı ya da sistematik planlamadan yoksun bir şirketin halkla ilişkiler bölümü herşeye rağmen planlama yapabilir mi? bu sorunun cevabı evet olmakla birlikte başarının sırrı PR planımızın şirketimizin planlamasının bir parçası olmasında yatar. Halkla ilişkiler, şirketin bütününden bağımsız davranamaz.
Planlama yapmak için ille de danışmanlara, çok dolarlı bütçelere ihtiyacımız yok. İlk adım planlamanın şirketinize katacağı verimliliğe inanmanız.
Planlama yaparken bize klavuz olacak bir iş planı şablonunu sizlerle paylaşmak istiyorum. 10 basamaklı iş planı dosyasını buradan indirebilirsiniz.
PR ölçümleme yazıları